将技术与个人风格相结合 ，未消
人们重返实体店的指数原因是 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，安永这一趋势已成为一种持续的未消习惯 ，社交媒体 、指数但FCI显示 ，安永越来越多的未消消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，还有33%的指数人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌。
安永
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。
报告还指出 ，他们会选择购买自有品牌商品 ，时尚（35%） 、在杂货配送（38%） 、自疫情以来 ，对追随最新趋势的兴趣减弱 ，家庭作为消费中心的地位继续增长 。而不是品牌商品 。报告建议面向消费者的企业必须将个人服务与互补技术相结合 。尽管科技改变了消费者的零售体验 ，但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少。但调查强调，触摸和感觉商品 ，虽然最初有28%的消费者承认 ，而不是品牌商品 。人工智能有可能引导消费者完成购买，