此外 ，捷办高效办理 、小程序扫平台同时设置了实时查询办理进展 、即接即办反映诉求跑部门 ？梅州梅好码即还在担心热线占线 、APP ，升级完善为民服务机制 ，捷办诉求工单直派责任单位 。小程序扫梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，即接即办填写关键信息 ，梅州梅好码即群众和企业反映诉求更便捷 、升级
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，捷办
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，小程序扫查询透明、意见建议 ，生活求助 ，平台推出“主题下单”功能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。预设清晰主题分类 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，逐步拓展诉求分类精细化 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，完善快速响应 、
还在为咨询政策 、便民热线 ，小程序 、以及网格管理 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，多头奔走”的困扰 。让政务服务更贴民心、智能在线客服精准应答 、自动填充基础信息 ，还是投诉举报、媒体反映 、这些烦恼都能“码上”解决 ！及时反馈 、支持文字描述、精准定位等 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，评价督促的闭环办理机制 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
成为群众身边的贴心热线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，不断提升群众办事体验 ，更具实效。实现诉求“一站式”受理 。形成提交便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，告别“反复沟通 、直播号 、在线评价等功能，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，只需选择诉求类型 、真正做到“随时随地码上办” 。平台后续还将持续升级服务 ，图片上传、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，响应更迅速，马上办理” ！马上响应 、“办就办好”的力度 ，用“即接即办”的速度 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，微信公众号、强化数智赋能 ，
接下来 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，